Над решением проблем жителей региона  нужно работать сообща

На минувшей неделе на заседании районного исполнительного комитета была рассмотрена эффективность работы местных исполнительных и распорядительных органов, организаций района по реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря  2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».

В заседании приняли участие заместитель Генерального прокурора Республики Беларусь, государственный советник юстиции 3-го класса Александр Лашин и управляющий делами Минского областного исполнительного комитета Владимир Гуринович. С информацией  по рассматриваемому вопросу  выступила управляющий делами райисполкома Людмила Бельская. 

Открывая заседание, председатель районного исполнительного комитета Сергей Ленковец отметил важность рассматриваемого вопроса и обратил внимание руководителей всех служб на недопущение формального подхода в рассмотрении обращений граждан.

К сожалению, такие факты были зарегистрированы в минувшем году, в том числе и это стало причиной роста количества обращений по сравнению с 2016 годом.

За 12 месяцев 2017 года в Пуховичский районный исполнительный комитет поступило 630 обращений (на 55 больше к  соответствующему периоду прошлого года).

На 21 обращение увеличилось количество направленных из вышестоящих организаций и составило 92. Анализ показал, что 56 заявителей  в райисполком  со своим вопросом ранее не обращались.

За 3 месяца текущего  года в райисполком поступило 145 обращений.

В числе проблем,  которые активно поднимались населением в обращениях, были некачественные дороги.

Вопросы землеустройства и землепользования  в основном касаются выделения, целевого использования и изъятия земельных участков, оформления правоудостоверяющих документов, земельных споров между смежными землепользователями.

Актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы связаны с порядком оплаты и качеством предоставления гражданам коммунальных услуг, проведением работ по капитальному ремонту жилых домов.

Неоднократными и необоснованными являются обращения  граждан по вопросу несо-гласия с заключением договоров на вывоз твердых коммунальных отходов, несмотря на то, что данная норма является обязательной для исполнения.

Вопросы жилья и улучшения жилищных условий, предоставления социального жилья возникают в связи с недостаточностью объема льготных кредитных ресурсов по Пуховичскому району.

Возросло  количество обращений граждан по вопросам архитектуры и строительства. В большинстве случаев обращения направляют граждане, строения которых возведены до       2000-х годов и без необходимых документов. Существенной проблемой стало отсутствие инфраструктуры в районах индивидуальной жилой застройки.

Рост обращений по вопросам газификации связан с несогласием граждан с суммами частичного возмещения средств при подключении природного газа.

Поднимались и вопросы торгового обслуживания. Заявителей не в полной мере устраивает работа Пуховичского райпо по осуществлению стационарной и выездной торговли.

На 5 обращений больше поступило по вопросам транспортного обслуживания. Граждане выражали недовольство техническим состоянием автобусов филиала «Автомобильный парк № 19» ОАО «Миноблавтотранс», нарушением графиков движения, а также  загруженностью автобусов в часы пик.

В отчетном периоде поссельисполкомами рассмотрено 839 обращений (на 75 больше, чем в предыдущем году).

Личные, выездные приемы и встречи с населением руководителей различного уровня по-прежнему остаются наиболее востребованной формой общения  с населением.

За 12 месяцев 2017 года проведены 81 личный прием и 84  выездных приема, а также 56 «прямых телефонных линий».

Работа службы «Одно окно» в Пуховичском райисполкоме доказала свою необходимость. За 2017 год службой «Одно окно» направлено 7093 запроса  для получения информации, требуемой для осуществления административных процедур.

Людмила Бельская в своем выступлении акцентировала внимание на необходимости  проведения постоянной информационно-разъяснительной работы с населением по экономическим, социальным и другим вопросам, касающимся жизнеобеспечения  граждан страны.

Об этом говорил заместитель Генерального прокурора Республики Беларусь Александр Лашин. Александр Михайлович подчеркнул, что люди способны понять все, нужно только доходчиво им разъяснить. По его словам, некоторые должностные лица часто думают о том,  как рассмотреть жалобу, а не решить проблему.

Была заслушана информация  о работе с обращениями граждан директора УП «Жилтеплосервис» КХ Иосифа Кучко,  начальника отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи райисполкома Екатерины Космольской, директора филиала  КУП «Минск-облдорстрой»-«ДРСУ-169» Геннадия Матараса, директора автопарка № 19 Геннадия Сечко.

Основная мысль, которая прозвучала во время заседания исполкома: «Над решением проблем жителей региона  все должны работать сообща».

Ольга  САВАСТЮК.